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概述
我们的退款和退货政策持续 30 天。如果您购买后已超过 30 天，我们无法为您提供全额退款或换货。1
要获得退货资格，您的商品必须未使用且与您收到时的状态相同。它还必须在原包装中。
几种类型的商品可以免于退货。食品、鲜花、报纸或杂志等易腐烂物品不可退货。我们也不接受私密或卫生用品、危险材料或易燃液体或气体的商品。
其他不可退货的商品：
- 礼品卡
- 可下载的软件产品
- 一些健康和个护用品
要完成退货，我们需要收据或购买证明。
请不要将您的购买退回给制造商。
在某些情况下，仅授予部分退款：
- 有明显使用痕迹的书籍
- 已打开的 CD、DVD、VHS 磁带、软件、视频游戏、盒式磁带或黑胶唱片。
- 任何非原始状态的物品，由于非我们的错误的原因而损坏或缺少零件。
- 交货后超过 30 天退回的任何商品
退款
收到并检查您的退货后，我们将向您发送一封电子邮件，通知您我们已收到您退回的商品。我们还将通知您退款的批准或拒绝。
如果您获得批准，那么您的退款将被处理，并且信用额度将在一定天数内自动应用于您的信用卡或原始付款方式。
延迟或遗漏退款
如果您尚未收到退款，请先再次检查您的银行账户。
然后联系您的信用卡公司，您的退款可能需要一些时间才能正式过账。
接下来联系您的银行。在退款过账之前，通常会有一些处理时间。
如果您已完成所有这些操作，但仍未收到退款，请通过 {email address} 与我们联系。
特价商品
只有正价商品可以退款。特价商品不可退款。
交流
我们只更换有缺陷或损坏的物品。如果您需要换成相同的物品，请发送电子邮件至 {email address} 并将您的物品发送至：{physical address}。
礼物
如果该商品在购买时被标记为礼品并直接配送给您，您将收到与退货价值相等的礼品积分。收到退回的物品后，我们将向您邮寄礼券。
如果该物品在购买时没有标记为礼物，或者送礼者将订单运送给自己稍后送给您，我们将向送礼者退款，他们会了解您的退货情况。
运输退货
要退回您的产品，您应该将产品邮寄至：{实际地址}。
您将负责支付退回物品的运费。运费不予退还。如果您收到退款，我们将从您的退款中扣除退货运费。
根据您的居住地，您更换的产品送达您所需的时间可能会有所不同。
如果您要退回更昂贵的物品，您可以考虑使用可追踪的运输服务或购买运输保险。我们不保证我们会收到您退回的物品。
需要帮助？
有关退款和退货的问题，请通过 {email} 联系我们。